Optimieren Sie die Verwaltung von Anrufen , E-Mails und Nachrichten aus mehreren Kanälen mit einem maßgeschneiderten Call Center oder Contact Center .
Ihr Unternehmen benötigt ein Contact Call Center, wenn…
Sie täglich Dutzende oder Hunderte von Anrufen, E-Mails und Nachrichten erhalten
Ein Call Center oder Contact Center ermöglicht Ihnen die effiziente Verwaltung aller Kontakte. Organisieren Sie eingehende Anrufe und Nachrichten, reduzieren Sie Wartezeiten und gewährleisten Sie ein gutes Kundenerlebnis.
Sie über verschiedene Kanäle kontaktiert werden
Mit einem Contact Center können Sie alle Interaktionen in einem einzigen Tool zentralisieren. Integrieren Sie Telefon, E-Mail, soziale Medien, WhatsApp und Web-Chat an einem Ort.
Sie viel schlecht organisierte und nicht automatisierte manuelle Arbeit haben
Die Implementierung eines guten Contact Call Centers verbessert die Produktivität, da es die Anrufverteilung, die Warteschlangenverwaltung und die Aufgabenverfolgung automatisiert.
Sie Verkaufschancen verpassen oder Ihr Kunde mit dem erhaltenen Service unzufrieden ist
Ein Call Center oder Contact Center verbessert das Kundenerlebnis erheblich. Personalisieren Sie jede Interaktion, führen Sie eine detaillierte Historie und lösen Sie Probleme effizient.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich auf das Wichtigste konzentrieren: Probleme lösen und Verkäufe abschließen.
Unsere Lösungen für Ihr Call oder Contact Center
Multifunktionale virtuelle Telefonanlage
Grundlegende Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Anrufen.
Konfigurieren Sie ein IVR (Interactive Voice Response), um Anrufe automatisch weiterzuleiten.
Erstellen und verwalten Sie Warteschlangen effizient.
Anrufaufzeichnung zur Verbesserung der Nachverfolgung und Servicequalität.
Das interessiert mich
Unified Communications x-bees
Alles, was eine virtuelle Telefonanlage Ihnen bieten kann – und mehr!
Multikanal-Management (Anrufe, E-Mails, soziale Medien, WhatsApp, Web-Chats).
Integration mit CRM-Tools für eine bessere Organisation der Informationen.
Echtzeitberichte und erweiterte Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Das interessiert mich
Denken Sie daran, dass es für die optimale Nutzung Ihres Systems unerlässlich ist, einen zuverlässigen Internetanbieter zu haben, der Ihnen stabile und schnelle Netzwerkverbindungen bietet.
Zu den InternetdienstenWarum Digitel Empresas wählen?
Als Telekommunikationsexperten bieten wir Ihnen:
Personalisierte Beratung
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, damit sich Ihr Unternehmen von den anderen abhebt.
Schnelle und effiziente Installation
Wir kümmern uns um alles, damit Sie ohne Unterbrechungen arbeiten können.
Kontinuierlicher Support
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Vorfälle oder Zweifel zu lösen.
Bereit, Ihren Kundenservice zu transformieren?
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