Nous installons votre propre
Centre d'Appels et Centre de Contact

Optimisez la gestion des appels , e-mails et messages multicanaux avec un centre d'appels ou un centre de contact sur mesure.

Votre entreprise a besoin d'un Centre de Contact et d'Appels si…

Vous recevez quotidiennement des dizaines ou des centaines d'appels, d'e-mails et de messages

Un centre d'appels ou un centre de contact vous permet de gérer efficacement tous les contacts. Organisez les appels et messages entrants, réduisez les temps d'attente et garantissez une bonne expérience client.

On vous contacte via différents canaux

Avec un centre de contact, vous pouvez centraliser toutes les interactions dans un seul outil. Intégrez téléphone, e-mail, réseaux sociaux, WhatsApp et chat web en un seul point.

Vous avez beaucoup de travail manuel mal organisé et non automatisé

La mise en place d'un bon centre de contact et d'appels améliore la productivité en automatisant la distribution des appels, la gestion des files d'attente et le suivi des tâches.

Vous perdez des opportunités de vente ou votre client est insatisfait du service reçu

Un centre d'appels ou un centre de contact améliore considérablement l'expérience client. Personnalisez chaque interaction, conservez un historique détaillé et résolvez les problèmes efficacement.

Laissez vos employés se concentrer sur l'essentiel : résoudre les problèmes et conclure des ventes.

Nos Solutions pour votre Centre d'Appels ou de Contact

Standard Virtuel Multifonction

Gestion de base des appels entrants et sortants.

Configurer un SVI (Réponse Vocale Interactive) pour rediriger automatiquement les appels.

Créer et gérer efficacement les files d'attente.

Enregistrement des appels pour améliorer le suivi et la qualité du service.

Ça m'intéresse

Gestion des appels avec standard virtuel

Communications Unifiées x-bees

Tout ce qu'un standard virtuel peut vous offrir, et plus encore !

Gestion multicanal (appels, e-mails, réseaux sociaux, WhatsApp, chats web).

Intégration avec les outils CRM pour une meilleure organisation de l'information.

Rapports en temps réel et analyses avancées pour uneamélioration continue.

Ça m'intéresse

N'oubliez pas que pour tirer le meilleur parti de votre système, il est essentiel de disposer d'un fournisseur Internet fiable qui vous offre des connexions réseau stables et rapides.

Aller aux services Internet

Pourquoi Choisir Digitel Empresas ?

En tant qu'experts en télécommunications, nous vous offrons :

Conseil Personnalisé

Nous concevons des solutions adaptées pour que votre entreprise se distingue des autres.

Installation Rapide et Efficace

Nous nous occupons de tout pour que vous puissiez commencer à travailler sans interruption.

Support Continu

Nous sommes à votre disposition pour résoudre toute incidence ou doute.

Prêt à transformer votre service client ?